Kandungan Dasar Privasi Ini
Enam Prinsip Privasi yang Membimbing dn99c
Penyulitan Tahap Tinggi
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dn99c dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat pembayaran tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
Prinsip Data Minimum
dn99c hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak mengumpulkan maklumat yang tidak relevan atau berlebihan semata-mata untuk tujuan pengumpulan data.
Kawalan Ada di Tangan Anda
Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini diproses oleh pasukan dn99c dalam tempoh masa yang ditetapkan.
Kepatuhan Undang-Undang
dn99c mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami menganggap kepatuhan undang-undang sebagai garis dasar, bukan piawaian tertinggi.
Keselamatan Storan Data
Data pengguna dn99c disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat, audit keselamatan berkala dan pemantauan ancaman secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dengan cepat.
Ketelusan Penuh
Kami berkomited memberitahu anda tentang sebarang perubahan material pada cara kami mengendalikan data peribadi anda. Anda tidak akan terkejut dengan amalan privasi dn99c kerana semuanya dinyatakan dengan jelas di sini.
Data Peribadi yang Kami Kumpulkan
dn99c mengumpulkan pelbagai kategori data bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:
Data yang Anda Berikan Secara Langsung
Ini adalah data yang anda masukkan sendiri semasa mendaftar atau menggunakan platform dn99c:
- Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
- Tarikh lahir untuk pengesahan had umur
- Alamat kediaman untuk tujuan pengesahan dan pematuhan
- Dokumen identiti (KP atau pasport) yang dimuat naik semasa proses KYC
- Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan pembayaran
Data yang Dikumpulkan Secara Automatik
Semasa anda menggunakan platform dn99c, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu:
- Alamat IP dan maklumat lokasi geografi (peringkat bandar/negeri, bukan alamat tepat)
- Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web
- Sejarah log masuk dan log keluar beserta cap masa
- Data aktiviti permainan termasuk permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan rekod transaksi
- Data penggunaan aplikasi mudah alih seperti ciri yang digunakan dan corak navigasi
Data dari Sumber Pihak Ketiga
Dalam kes tertentu, dn99c mungkin menerima data dari sumber lain bagi tujuan pengesahan dan keselamatan. Ini termasuk maklumat pengesahan identiti dari penyedia KYC yang kami bekerjasama, dan maklumat berkaitan pematuhan undang-undang dari pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan oleh undang-undang.
Ringkasan Data yang Dikumpulkan dan Tujuannya
| Jenis Data | Tujuan Utama | Tempoh Simpan |
|---|---|---|
| Maklumat Pendaftaran | Pengurusan akaun, pengesahan identiti | Sepanjang hayat akaun + 5 tahun |
| Dokumen KYC | Pematuhan undang-undang, pencegahan penipuan | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Rekod Transaksi | Rekod kewangan, audit, pengesahan | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Data Aktiviti Permainan | Penambahbaikan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab | 3 tahun |
| Log Teknikal | Keselamatan, penyelesaian masalah teknikal | 90 hari |
| Data Kuki | Pengalaman pengguna, analitik | Sehingga 24 bulan |
Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data
dn99c menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Penyediaan Perkhidmatan
Tujuan utama pengumpulan data adalah untuk mengendalikan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti anda semasa proses KYC, dan menyediakan pengalaman permainan yang dipersonalisasi mengikut pilihan anda.
Keselamatan dan Pencegahan Penipuan
Data teknikal dan aktiviti akaun dianalisis secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk tidak dibenarkan, penyalahgunaan bonus, pemilikan akaun berbilang dan sebarang bentuk penipuan yang menjejaskan keadilan platform bagi semua pengguna.
Pematuhan Undang-Undang
Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia, dn99c mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan rekod transaksi kewangan, menjalankan pemeriksaan latar belakang kewangan untuk pencegahan pengubahan wang haram, dan memberikan maklumat kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai.
Penambahbaikan Perkhidmatan
Data penggunaan agregat (bukan data individu yang boleh dikenal pasti) digunakan untuk memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang relevan dengan keperluan pengguna Malaysia.
Komunikasi
dn99c menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, makluman keselamatan dan dalam kes tertentu, maklumat promosi berkaitan perkhidmatan dn99c yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Cara Kami Melindungi Data Anda
Keselamatan data pengguna adalah keutamaan tertinggi di dn99c. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan amalan terbaik industri untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung.
- Penyulitan Transit: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan dn99c dilindungi oleh TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian paling ketat yang digunakan oleh institusi kewangan bertaraf dunia
- Penyulitan Storan: Data sensitif yang disimpan di pangkalan data dn99c disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256, bermakna data tidak boleh dibaca walaupun oleh individu yang mendapat akses fizikal ke pelayan
- Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan dn99c yang mempunyai keperluan operasi yang sah dibenarkan mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit
- Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan dn99c memantau semua aktiviti dalam platform secara masa nyata untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman siber dengan cepat
- Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem sebelum ia boleh dieksploitasi
- Pengesahan Dua Faktor: Lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dn99c bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
dn99c tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen yang tidak berubah.
Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana dn99c perlu berkongsi data dengan pihak lain untuk membolehkan platform beroperasi dengan baik:
Penyedia Perkhidmatan Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay, maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran berkenaan. Perkongsian ini adalah minimum — hanya data yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja yang dikongsi.
Penyedia Perkhidmatan KYC
Untuk mengesahkan identiti anda bagi tujuan pematuhan undang-undang, dokumen yang anda muat naik mungkin diproses oleh penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dengan dn99c.
Pihak Berkuasa Undang-Undang
dn99c akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah yang sah, waran atau undang-undang bertulis yang terpakai. Kami tidak mendedahkan maklumat pengguna secara sukarela kepada pihak berkuasa tanpa perintah undang-undang yang sah.
Penyedia Perkhidmatan Teknikal
Beberapa penyedia perkhidmatan teknikal seperti pengehosan awan dan sistem pengurusan pangkalan data mungkin mempunyai akses terhad kepada data pengguna sebagai sebahagian daripada penyediaan perkhidmatan mereka. Semua penyedia ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan teknikal yang ditetapkan.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform dn99c menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web.
Jenis-Jenis Kuki yang Kami Gunakan
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform dn99c seperti mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan transaksi kewangan diproses dengan selamat. Platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpa kuki ini dan ia tidak boleh dinyahdayakan.
Kuki ini mengingati pilihan dan tetapan anda seperti permainan kegemaran, saiz pertaruhan yang biasa anda gunakan dan pilihan paparan. Walaupun bukan wajib, kuki ini meningkatkan keselesaan penggunaan platform secara ketara.
Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform dn99c secara agregat — halaman mana yang paling banyak dilawati, ciri-ciri yang paling kerap digunakan dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data analitik adalah tanpa nama dan tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu.
Cara Mengurus Kuki
Anda boleh mengurus dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki penting akan menjejaskan fungsi platform dn99c dan mungkin menghalang anda daripada mengakses sesetengah ciri. Arahan terperinci untuk mengurus kuki berbeza-beza mengikut pelayar yang anda gunakan.
Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi dn99c, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Hak Mengakses Data Anda
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui sokongan pelanggan dn99c dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Hak Membetulkan Data
Jika anda mendapati mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan. Kami akan mengemas kini data tersebut dalam masa yang munasabah selepas permohonan diterima.
Hak Menarik Balik Persetujuan
Untuk data yang diproses berdasarkan persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan data yang telah berlaku sebelum pengeluaran balik.
Hak Membantah Pemprosesan
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, terutamanya untuk tujuan pemasaran langsung. Sebaik sahaja anda membantah, dn99c akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut.
Hak Memindahkan Data (Portabiliti Data)
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin, dan memindahkannya ke platform lain jika anda berhasrat berbuat demikian, setakat yang boleh dilaksanakan secara teknikal.
Hak Pemadaman Data
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, terutamanya rekod kewangan dan KYC yang mesti disimpan bagi tujuan pematuhan.
Penyimpanan dan Pemadaman Data
dn99c menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, kecuali jika undang-undang memerlukan atau membenarkan tempoh penyimpanan yang lebih lama.
Secara amnya, data peribadi yang berkaitan dengan akaun aktif anda disimpan sepanjang hayat akaun tersebut aktif. Selepas akaun ditutup, tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data:
Rekod kewangan dan transaksi disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia. Dokumen KYC disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pencegahan pengubahan wang haram. Data log teknikal biasanya dipadamkan selepas 90 hari. Data yang dikumpulkan semata-mata berdasarkan persetujuan anda (seperti data pemasaran) akan dipadamkan apabila anda menarik balik persetujuan tersebut.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, dn99c akan memadamkan atau tanpa nama data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau digunakan semula.
Pindaan Dasar Privasi dan Hubungi Kami
Pindaan kepada Dasar Ini
dn99c berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila ia terakhir disemak.
Untuk perubahan yang ketara kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda, dn99c akan memberikan notis yang jelas melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan tersebut dan membuat keputusan yang tepat.
Aduan dan Pertanyaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara dn99c mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui kaedah berikut:
- Sembang langsung 24/7 yang tersedia dalam platform dn99c
- E-mel ke [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Privasi"
- Merujuk halaman FAQ kami untuk soalan-soalan lazim berkaitan privasi
Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan terperinci, tempoh ini mungkin lebih lama tetapi kami akan memberitahu anda tentang perkembangan semasa proses tersebut.